По всем вопросам:

+38 (098) 198-45-54
+38 (095) 062-39-18

Стресс-коучинг: кросскультурное спокойствие

Благодаря знаниям, аккумулированным различными культурами мира в течение тысячелетий, в сочетании с современным коучингом можно научиться управлять одной из самых сильных энергий современного делового мира — энергией стресса.

Концепция и практика стресс-коучинга, которой посвящен данный материал, базируется на так называемом кросскультурном подходе.

Это значит, что в коучинге мы используем не только традиционные западные коучинговые техники и методики, но и интуитивную и эмоциональную мудрость различных культур мира.

Каждая сторона света имеет собственный арсенал инструментов борьбы со стрессом (рис. 1), и коучинг-обучение тактикам стресс-копинга (способности справляться со стрессом) различных культур делает нас на порядок гибче и эффективнее в стрессовых ситуациях.

Кросскультурное коучинг-обучение пробуждает много «спящих» психологических ресурсов нашей эмоциональной компетентности — эмоциональную устойчивость, эмоциональную гибкость, адекватное эмоциональное реагирование, а также способность конструктивно преодолевать экзистенциальные кризисы, не заставляя бизнес расплачиваться за них. Более того, такой подход в коучинге и обучении важен и для кросскультурного менеджмента в целом. Ведь в современной глобальной экономике и международном маркетинге все чаще выигрывать будет тот, кто лучше других поймет наименее понятых и станет самым близким к наиболее далеким. Подумайте об этом.

Четыре качества жизни

В практике кросскультурного коучинга одной из самых эффективных является балансная модель «Четыре качества жизни» (рис. 2).

Она также известна как «Кристалл Пезешкиана» (профессор Носсрат Пезешкиан — известныйирано-немецкий психотерапевт, впервые описавший данную модель на основе своих 15-летних исследований 60 культур мира).

В моем практическом опыте коуча эта модель, кроме всего прочего, хороша еще и тем, что на ее основе можно успешно выстраивать различные коучинг-процессы: стресс-коучинг, коучинг эмоциональной компетентности, коучинг управления временем, экзистенциальный коучинг, коучинг здоровья, карьерный коучинг и  даже организационный коучинг в системном подходе. 

Вот ключевые положения для использования данной техники для стресс-коучинга:

— Причиной злокачественного стресса является не само наличие проблем и трудностей в нашей жизни, а разбалансированная жизнь по четырем сферам.

— Разбалансировка нарушает здоровую систему жизни, а нас самих делает физически и эмоционально неустойчивыми, понижает наш стресс-иммунитет и способность к стресс-копингу.

— Восстановление жизненного баланса с помощью данной модели, специальных вопросов и упражнений позволяет:

1) повысить эмоциональную устойчивость и укрепить стресс-иммунитет;

2) выработать новые практические тактики стресс-копинга;

3) научиться управлять энергией стресса (здесь мы используем наработки нашего коллеги по стресс-коучингу Ивана Кириллова, г. Москва).

— В стресс-коучинге на основе балансной модели мы используем специальные вопросы (см. ниже)

— Наиболее полноценно использовать данную технику можно, если работать в русле так называемой пятишаговой модели консультирования (см. далее). Без этой модели коучинг также можно осуществлять, но это будет лишь простой «линейный» коучинг: от жалобы (неудовлетворяющей ситуации) — к желанию, от желания — к решению, от решений — к действиям. Использование же пятишаговой модели позволяет сделать коучинг системным, содержательным, намного более эффективным и с обучающей функцией: клиент в итоге становится коучем для самого себя.

Наиболее часто используемые мною вопросы в стресс-коучинге на основе балансной модели таковы:

  • Какая из четырех сфер является главным качеством твоей жизни на данный период? Как было в другие периоды? Как может быть еще? Как ты хочешь, чтобы было?
  • Какая сфера твоей жизни сейчас требует больше всего заботы от тебя?
  • Как ты реально распределяешь 100% своей жизненной энергии между четырьмя сферами своей жизни в данный период? О чем говорит такое распределение?
  • Если случается стресс, то в какой из сфер он случается чаще всего?
  • Какие сферы жизни больше других «расплачиваются» за твой стресс?
  • Через какие сферы и как ты «перерабатываешь» свой стресс конструктивно? Через какие деструктивно?
  • Как ты можешь по-новому конструктивно перерабатывать свой стресс? Как ты можешь это делать в каждой из сфер?
  • Что ты можешь делать, чтобы поддерживать свой жизненный баланс?
  • Какие твои ценности тебе помогут поддерживать твою жизненную систему в балансе?
  • Какие твои способности тебе при этом помогут?
  • Как твой коуч может поддержать тебя?

Пять шагов в борьбе со стрессом

Очевидно, что качественный стресс-коучинг — это не одноразовая встреча и не работа только с одной техникой. Полноценный минимальный курсстресс-коучинга состоит из 10–12 встреч.

Если использовать в течение такого курса пятишаговую модель, то можно не только снять симптомы стресса, но и научить клиента пользоваться различными кросскультурными стратегиям стресс-копинга, усилить и развить его эмоциональную компетентность, сделать более продуктивным в управлении временем и т. д.

Мы предлагаем вам ознакомиться с методической картой курса стресс-коучингав кросс-культурном подходе в расчете на 12 встреч (см. табл. 1).

Карта структурирована на основе пятишаговой модели консультирования — одной из моделей кросскультурного подхода Висбаденской академией WIAP (Германия). Данная модель является универсальной и лежит также в основе методики «Школы Организационного Коучинга» МИКИМ.

В этой карте мы указали, во-первых, культуральные концепции, метанавыки и умения, на основе которых осуществляется стресс-коучинг на определенном этапе и которым клиент обучается как в процессе коуч-сессии, так и после сессий (можно в виде домашних заданий).

Во-вторых, мы предлагаем познакомиться с универсальными техниками коучинга, эффективными для каждого из этапов.

В-третьих, очень важно помнить, какие именно профессиональные компетенции коуч-консультанта наиболее адекватны данному шагу и культуре. И наконец, вы сами можете убедиться, что стресс-коучинг органично сочетается с другими T&D-технологиями.

 

Юрий Кравченко

Организационный коуч-консультант, бизнес-тренер, эксперт-практик в области эмоционального интеллекта

2018-12-25T22:48:19+00:00 25 декабря , 2018|